A Propos De Nous


A propos de vogeni.com:

Bienvenue sur vogeni.com !

Il s’agit de votre site d’achat en ligne fiable et auquel vous pouvez faire confiance.

De nombreuses sélections avec de belles pages de produits importés vous donnent une agréable expérience d’achat en ligne. Vous n’aurez plus envie de quitter notre plate-forme.

Adresse postale:  Unit 2508A 25/F BANK OF AMERICA TOWER 12 HARCOURT RD CENTRAL HONG KONG

E-mail: [email protected]



Les frais d’envoi sont déterminés selon votre mode d’expédition ainsi que la région où vous êtes situé. Les modes d’expédition sont généralement DHL, EMS, TNT, UPS, la poste néerlandaise, et Fedex.

Vous serez informé des « délais et coûts de livraison » qui seront affichés dès que les articles seront ajoutés au niveau du panier.

En choisissant les méthodes d’expédition existantes avec le mode « Standard » ou « Accéléré » lors du passage de votre commande, vous serez informé des coûts et délais de livraison en sélectionnant l’un des modes de livraison correspondants. 

Veuillez noter que les frais de transport ne sont pas inclus au tarif de l’article. Vous ne serez donc pas facturé des frais d’envoi en sélectionnant  le mode de livraison "Standard" durant "Les évènements dédiés à la livraison gratuite".

Pour ce qui concerne la livraison standard nous utilisons normalement la poste néerlandaise et l’expédition est gratuite pour tous les clients. Ces derniers reçoivent généralement leurs colis dans un délai de deux semaines à partir de la validation de leurs commandes sur le site web. 

La poste néerlandaise prendra 5 à 12 jours ouvrés sur le total des 2 semaines. Nous disposons d’un centre de tri à Amsterdam. Nous envoyons nos colis et nos meilleures ventes de la Chine vers les Pays-Bas, et ensuite du centre de tri Néerlandais vers chaque pays d'Europe.

Généralement, après la première étape de traitement de la commande (Une fois la commande placée après 1 à 3 jours ouvrés), nous commençons à les expédier via la poste néerlandaise. Une fois que le colis est expédié, les clients recevront un e-mail comprenant le numéro de suivi à utiliser sur le site de la poste néerlandaise (http://www.postnl.post/) automatiquement depuis notre site web.  Vous aurez la possibilité de vérifier le statut de livraison de votre colis sur internet après 48 heures à l’aide du numéro de suivi compris dans l’e-mail que vous avez reçu, celui-ci devant être disponible après ce délai. 

Si vous avez choisi d’acheter une robe de soirée sur notre site web, vous devez impérativement calculer le temps de la réception avant de choisir le mode de livraison standard. Normalement, la plupart des robes sont disponibles au niveau du stock, vous pouvez choisir votre robe favorite que celle-ci soit en stock ou pas sur notre site. Lorsque les clients passent leurs commandes on envoie normalement celles-ci dans un délai de 3 jours ouvrés, et en plus des 7 à 9 jours ouvrés, les clients vont toujours recevoir leurs colis dans les 2 semaines. C’est pour cette raison que le temps doit être soigneusement calculé avant de choisir le mode de livraison standard. Vous aurez la possibilité de choisir le mode de livraison (La poste néerlandaise) si la date de  l’événement dépasse au moins les 16 jours. Si votre fête, votre soirée ou votre banquet important approche de une à deux semaines, veuillez choisir le mode de livraison accéléré. Si nous voyons que vous avez soumis une date d’événement dans les deux semaines qui suivent, et que vous avez choisi le mode de livraison standard, nous vous contacterons immédiatement par téléphone ou par e-mail pour vous demander de changer le mode d’expédition. Si nous ne recevons pas de retour de votre part dans les 48 heures, nous vous rembourserons immédiatement. Nous ne pouvons pas risquer notre réputation pour  l’ensemble du processus, nous faisons de notre mieux afin de satisfaire nos clients. Si toute plainte éventuelle survient lors du processus nous ne prendrons aucune responsabilité sur cette question (Les robes utilisent normalement assez rarement la poste néerlandaise pour l’expédition à moins que celles-ci soient vendues à un prix assez faible).